Что делать если списали деньги с карты сбербанка? Число людей, столкнувшихся с таким вопросам постоянно увеличивается. А злоумышленники с каждым днём придумывают всё новые способы украсть деньги с карт сбербанка.
Отменить незаконное списание денег с карты невозможно, но возвратить деньги получается в большинстве инцидентов. Главное не паниковать и действовать оперативно:
1. Незамедлительно сообщить в банк (телефон есть на сайте банка и на тыльной стороне карты), блокировать карту и сообщить о не законном списании денег со счёта без вашего согласия. Тогда в случае повторной попытки у мошенников ничего не выйдет.
2. Составить в банк заявление о несогласии с тем что списали деньги с карты проведенной незаконной операцией. Очень важно написать претензию не позднее чем на следующий день после кражи.
Некоторые банки принимают подобные заявления как в офисе, так и по телефону. Однако, надежнее все-таки будет лично прийти чтобы в случае судебного разбирательства у вас была копия обращения в банк.
3. Обратиться в полицию и сообщить о мошенничестве.
4. Ожидать ответ из банка по заявлению.
Как вернуть деньги если списали деньги с карты
После проделанных выше операций банк вернёт деньги списанные с карты если клиент:
1. Соблюдал правила безопасности при пользовании картой;
2. Обратился в отделение или по телефону не позднее чем на следующий день после сообщения от банка о действиях со счётом, которые провели мошенники.
Но в случае, если банк не уведомил клиента об операции с картой (нарушил свои обязательства по договору), то обязан возместить всю сумму полностью.
Заявление рассматривается в срок до 30 дней, но с момента списания денег с карты до возвращения денег может пройти и не один месяц. Каждый случай индивидуален, ведь полиция тоже проводит расследование.
В каких случаях отказывают в возврате, при незаконном списании денег с карты сбербанка?
1. Клиент не уложился в положенный для подачи заявления в банк срок.
2. Клиент сам передал злоумышленникам конфиденциальную информацию о себе и карте, т.е. нарушил правила безопасного пользования.
При подобном исходе владелец карты вправе обратиться в суд и отстаивать своё несогласие с решением банка.
Что делать что бы не списали деньги с карты сбербанка
1. Не сообщать никому (даже если человек представится банковским сотрудником) секретные данные по карте: пин-код, пароли и данные для платежей.
2. Позаботьтесь, чтобы возле банкомата никто не видел набираемый пин-код (закрывайте рукой).
3. Для покупок в интернете лучше пользоваться другой картой, где на счету будет немного денег. Не вводить данные на подозрительных сайтах. Таким образов у мошенников не будет возможности списать с карты деньги.
читайте так же
Что делать если нечем платить микрозаймы